外墻清潔之居家保潔清潔！

　　一、商戶接到訂單，與用戶細(xì)心核對以下問題（商戶應(yīng)做到）
　　1. 承認(rèn)服務(wù)地址與服務(wù)時間；
　　2. 有無特殊要求（如地毯清潔，玻璃擦洗，特殊清潔東西）
　　二、居家保潔操作所需東西（商戶應(yīng)配齊）
　　居家保潔所需東西：圓桶、四色毛巾、潔廁粉、鋼絲球、鏟刀、玻璃刮刀、百潔布、萬能清潔劑等。
　　三、 居家保潔作業(yè)流程
　　1. 穿著整齊制服，聽候公司安排作業(yè)，帶好派工單，然后清楚了解用戶的服務(wù)地址、時間、工時、帶齊所需東西用品，提早5分鐘抵達(dá)服務(wù)地址，如抵達(dá)服務(wù)地址但無用戶在家的，應(yīng)趕快告訴服務(wù)商聯(lián)絡(luò)用戶，如聯(lián)絡(luò)不上用戶則以短信方式告訴用戶。

   　2. 進(jìn)入作業(yè)崗位后，先表明身份，再主動問詢用戶有無特別要求，如無則依照由里到外，由上至下的程序去完成作業(yè)，如有則先做用戶所供給的項目。

　　3. 作業(yè)中需移動住戶物品時，應(yīng)問詢用戶征得贊同方可移動住戶物品，清潔完后第一時間將物品復(fù)原位。
　　4. 作業(yè)過程中要有用戶在場看好室內(nèi)物品，用戶半途有事脫離，應(yīng)向用戶做好解說作業(yè)，避免誤會。
　　5. 按工時完工后要重新查看一次服務(wù)質(zhì)量，未善之處要及時補做，最后禮貌地請用戶驗收你所做的作業(yè)質(zhì)量及在派工單上簽名認(rèn)可，并搜集所帶東西脫離。
　　四、居家保潔的規(guī)模：
　　1.臥室家具，床務(wù)保潔
　　2.客廳的家具 、電器保潔
　　3.廚房的保潔
　　4.衛(wèi)生間浴室的保潔
　　5.門窗、扶手、陽臺、燈具
　　6.地面保潔