二、外出期間酒店保潔未經(jīng)同意擅自進入房間,回來后發(fā)現(xiàn)物品缺失,酒店應承擔什么責任?

我就是做酒店的,我來回答你:首先只要你房門上沒有掛“請勿打擾”的牌子服務員敲門后就可以進去打掃,就算你掛了牌子,下午三點后經(jīng)前臺撥打房間電話后服務員也可以進去(怕客人在房間里有什么意外發(fā)生)。其次客人說少了物品這個大家都很難判定,畢竟房間里沒有攝像頭。如果你真覺得少了東西完全可以報警處理,至于酒店的責任只有等警方的調(diào)查結(jié)果出來。

外出期間酒店保潔未經(jīng)同意擅自進入房間,回來后發(fā)現(xiàn)物品缺失,酒店應承擔什么責任?


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