第一,定好晨會(huì)時(shí)間,及開(kāi)會(huì)的相關(guān)制度,比如儀容儀表,遲到,曠會(huì),手機(jī)振動(dòng)等第二,領(lǐng)班要知道開(kāi)會(huì)說(shuō)的內(nèi)容,肯定是平常積累的問(wèn)題需要說(shuō)或者整改第三,軟硬兼施,避免引起員工不滿,掌握說(shuō)話的藝術(shù)第四,可以增加一些口號(hào)之類(lèi)的,提升士氣。
保潔周例會(huì)內(nèi)容:1,對(duì)上周保潔情況做一下總結(jié)。3,對(duì)做得好的保潔員要表?yè)P(yáng)。2,對(duì)上周保潔中有不足的地方,對(duì)保潔員提出改進(jìn)并督促。對(duì)來(lái)周的保潔做一下系統(tǒng)的安排,確保本周保潔零投訴。
就總結(jié)一下一周內(nèi)做了什么工作,每周重復(fù)的內(nèi)容簡(jiǎn)單帶過(guò)就好,重點(diǎn)說(shuō)一下工作中有比較突出問(wèn)題的地方以及你怎么解決的。
2、業(yè)主方對(duì)物業(yè)公司的態(tài)度,3、其它對(duì)物業(yè)公司有正和負(fù)面影響的人和事,4、項(xiàng)目上需要公司援助的事項(xiàng),5、如果周例會(huì)時(shí)間允許,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還可以匯報(bào)一下項(xiàng)目上的人事組織和財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況,日常物業(yè)保安、保潔、工程、綠化及客服工作情況,6、下周工作計(jì)劃內(nèi)容。因?yàn)槭枪镜闹芰袝?huì),如果公司管理的項(xiàng)目比較多,每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作的時(shí)間有限,故匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)該緊貼物業(yè)服務(wù)的主要項(xiàng)目,言簡(jiǎn)意賅。最后為公司負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容和要求布置。具體為:1、日常物業(yè)服務(wù)中是否發(fā)生重大責(zé)任事件。物業(yè)公司周例會(huì),內(nèi)容一般為:每個(gè)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周的物業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容,下周的工作計(jì)劃。
例會(huì)寫(xiě)好時(shí)間,地點(diǎn),會(huì)議主持人,參會(huì)人員名單,例會(huì)主題,總結(jié)前期工作成績(jī)與不足,安排后期日常工作,做好細(xì)化,細(xì)致服務(wù)。
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