水吧：準備小點心給小孩，準備熱飲給客戶，及時續(xù)杯服務。保安：立崗，迎送打招呼，開車門，引導停車。給客戶感覺非常周到的服務，想想以后的物業(yè)，也覺得想買房子啊 另外這也是企業(yè)實力和形象的彰顯。保潔：保持案場隨時的清潔。
水吧員要求年齡30以下，身高160以上，身材勻稱，面容端正，有親和力，?？茖W歷。我說個最直觀的吧，我們公司一售樓處招保潔員和水吧員，保潔員要求年齡45以下，身高155以上，初中學歷。還有就是我一直覺得讀書和學習是有樂趣的，而除了這些樂趣，讀書帶來的最直觀的好處應該就是增加了的安身立命的籌碼吧。我身高154，微胖，性格比較冷淡，看了這個招聘要求，默默慶幸，真是如果沒讀書的話，別說干水吧服務員了，連保潔都沒資格。
8、積極學習新技術新方法，并運用于實踐，不斷提高專業(yè)技術及工作質量。5、控制專業(yè)保潔員嚴格按照清潔程序工作。答：保潔領班的崗位職責：1、負責管理專業(yè)保潔工作。10、及時報告現場發(fā)生的一切特殊情況。7、嚴格執(zhí)行紀律規(guī)定，對員工的違紀現象提出處理意見，并避免再次發(fā)生。2、高質量的完成保潔計劃并達到標準要求。13、完成上級交辦的一切其他工作。6、負責工作安全，杜絕事故發(fā)生。3、負責現場培訓專業(yè)保潔員的實際操作技能。11、現場處理客戶和員工投訴，并向上級報告。4、在夜間進行專業(yè)保潔時，全面負責保潔員的管理，做好考勤、工作記錄。9、同上級保持緊密溝通，積極提出合理化建議。12、對所管保潔員進行公平評估，向上級推薦有用人才。
2、受力投訴時禮貌周到，耐心解答見到業(yè)主主動打招呼，語言規(guī)范清晰，對疑難問題不推諉，做到一視同仁，如果遇繁忙，需請業(yè)主稍等諒解，務求服務周到細致的服務，對業(yè)主應主動熱情，遇個別業(yè)主無理言行時，曉之以理，動之以情，不以惡言相待，不得與業(yè)主發(fā)生打罵行為。3、接聽電話時語言標準清晰，態(tài)度和親切服務快捷，準確對投訴內容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報，并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音，事后迅速回訪，作好記錄，當天處理不完的投訴要在下班前向主管經理匯報。物業(yè)前臺接待我覺得還可以，售樓部招聘水吧員一般不需要，直接交給售樓就行了。1、物業(yè)前臺接待服務標準，上崗前按規(guī)定著工裝，服裝整潔并佩戴胸卡，頭發(fā)梳理整齊不濃妝艷抹，業(yè)主來訪時應站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，工作時間不得隨意離崗。
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