二、如家酒店前臺(tái)好做嗎?

4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及越日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定預(yù)備工作。6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)。9、保持前臺(tái)清潔整潔,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班。8、按規(guī)定填寫、錄進(jìn)并統(tǒng)計(jì)進(jìn)住散客及團(tuán)隊(duì)登記單。12、認(rèn)真細(xì)致做好交***工作,保證工作的延續(xù)性。答:1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄進(jìn)電腦并傳達(dá)給相關(guān)部分和崗位。14、完成經(jīng)理(番禺經(jīng)理)交辦的其他工作任務(wù)。7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。2、處理銷售部或其他部分發(fā)來(lái)的預(yù)定單。11、按規(guī)定登記、錄進(jìn)和發(fā)送境外客人戶籍資料。5、為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù),安排房間,[蓮山 課~件]盡可能滿足客人的公道需求。10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸進(jìn)電腦的客人資料,及時(shí)正確的輸進(jìn)當(dāng)班的客人資料。13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作。3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理。

如家酒店前臺(tái)好做嗎?


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